智慧運(yùn)維是通過(guò)統(tǒng)一的信息化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部各系統(tǒng)的全面集成與實(shí)時(shí)監(jiān)控，達(dá)到運(yùn)維流程信息化、設(shè)備設(shè)施智能化、工作環(huán)境人性化、生活環(huán)境舒適化。

隨著時(shí)代的飛速發(fā)展，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，數(shù)字化給人們帶來(lái)便利的同時(shí)，也給業(yè)務(wù)運(yùn)維帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。如何支撐百萬(wàn)級(jí)云資源的統(tǒng)一運(yùn)維、如何構(gòu)筑企業(yè)IT運(yùn)維藍(lán)圖、如何保障跨領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)體驗(yàn)。

作為杰出的智慧城市建造專(zhuān)家，朗高科技可以為客戶(hù)提供一站式智慧建筑基礎(chǔ)設(shè)施、虛擬化平臺(tái)、智能化應(yīng)用的運(yùn)維服務(wù)。專(zhuān)業(yè)的運(yùn)維服務(wù)方案將構(gòu)建一體化全方位的可視、智能運(yùn)維管理體系，為客戶(hù)帶來(lái)“可視、智能、易用、開(kāi)放”的數(shù)字化運(yùn)維新體驗(yàn)，提供人性化的服務(wù)管理，包括設(shè)備監(jiān)控、故障問(wèn)題處理、變更管理、資產(chǎn)及配置管理、資源計(jì)量及管理等服務(wù)內(nèi)容。

平臺(tái)將發(fā)布部署、補(bǔ)丁升級(jí)、巡檢等日常操作實(shí)現(xiàn)全面自動(dòng)化，讓機(jī)器運(yùn)維機(jī)器,提升運(yùn)維效率，同時(shí)針對(duì)日常服務(wù)，推出“掌上運(yùn)維”服務(wù)，隨時(shí)隨地，動(dòng)動(dòng)手指，完成日常經(jīng)營(yíng)、運(yùn)維、服務(wù)等相關(guān)活動(dòng)。

通過(guò)全面的評(píng)估、咨詢(xún)，細(xì)致的規(guī)劃和實(shí)施，運(yùn)維服務(wù)解決方案能助力企業(yè)優(yōu)化IT及其他設(shè)備環(huán)境，助力企業(yè)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型升級(jí)，改善總體擁有成本并最大優(yōu)化組織性能，提高運(yùn)營(yíng)效率。

朗高科技智慧運(yùn)維平臺(tái)，凝聚運(yùn)維專(zhuān)家經(jīng)驗(yàn)，采納各家運(yùn)維所長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)全程智慧運(yùn)維，，基于實(shí)時(shí)分析、精準(zhǔn)預(yù)測(cè)，建立全景可視的運(yùn)維體系，面向復(fù)雜業(yè)務(wù)場(chǎng)景，通過(guò)拖拽式編排，支持差異化的快速運(yùn)維。

朗高科技智慧運(yùn)維平臺(tái)集“監(jiān)、管、控、營(yíng)、服”為一體，為各個(gè)行業(yè)打造專(zhuān)屬的運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)。

監(jiān)- 實(shí)現(xiàn)秒級(jí)監(jiān)控、實(shí)時(shí)告警、自動(dòng)修復(fù)自愈

管- 實(shí)現(xiàn)IT配置實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)更新、聯(lián)邦管理

控- 實(shí)現(xiàn)運(yùn)維操作可編程化、可配置化，任務(wù)自動(dòng)調(diào)度執(zhí)行

營(yíng)- 數(shù)字化驅(qū)動(dòng)，打破互聯(lián)信息孤島，提供可視化、智能化的運(yùn)營(yíng)服務(wù)

服- 結(jié)合ITIL、DevOps理念，提供更加敏捷的運(yùn)維管理流程，提升流程處理的協(xié)作能力

日常運(yùn)維服務(wù)：包括駐場(chǎng)服務(wù)、響應(yīng)式上門(mén)服務(wù)、電話(huà)支持服務(wù)、遠(yuǎn)程協(xié)助支持服務(wù)、定期巡檢服務(wù)以系統(tǒng)評(píng)估服務(wù)等；

運(yùn)維服務(wù)方案包括企業(yè)日常運(yùn)維管理以及業(yè)務(wù)連續(xù)性管理：一線(xiàn)監(jiān)控提供7*24/5*8小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)、告警管理、工單管理、報(bào)告管理以及熱線(xiàn)受理和服務(wù)臺(tái)管理；二線(xiàn)維護(hù)提供工單處理、監(jiān)控巡檢、變更處理、發(fā)布管理、資源管理、應(yīng)急恢復(fù)、容災(zāi)備份等運(yùn)維事務(wù)處理；服務(wù)交付管理提供包括質(zhì)量管理、流程管理、需求管理、SLA管理等；安全管理提供運(yùn)維安全管理，包括操作規(guī)范、安全遵從、信息安全、網(wǎng)絡(luò)安全等的管理。

海納百川、生態(tài)共贏！